Livraison gratuite
Nos produits sont livrable dans toute la Belgique gratuitement , dès 25€ d’achat
Livraison avec Bpost
Tout nos commandes sont expédier par Bpost et traitées dans les meilleurs délais.
Expédiés en 3 jours
Les colis sont généralement expédiés dans les 3 jours ouvrables après réception de votre paiement.
Questions fréquentes
Quel est le délai de livraison ?
Les colis sont généralement expédiés dans les 3 jours ouvrables après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est Bpost Belgique. Bpost livre généralement le jour suivant la réception du colis pour la Belgique. Pour l’étranger, livraison endéans 2 à 10 jours ouvrables
Puis-je retourner ma commande ?
Nous vous garantissons à 100% le remplacement du produit que vous avez commandé s’il ne vous avait pas satisfait. Les retours sont possibles dans les 15 jours suivant la date de réception du colis. Tous les produits retournés doivent être intacts et doivent avoir des étiquettes ou emballages originaux. En cas de retour les frais de port ne sont pas remboursables.
Il y a une erreur dans ma commande, que faire ?
Veuillez-nous en excuser. S’il y a une erreur dans votre commande, renvoyez-nous le produit concerné et nous vous le rembourserons dans les meilleurs délais.
Où ma commande peut-elle être livrée?
Nos produits sont livrable dans toute la Belgique gratuitement dès 25€. Pour l’Europe, des frais sont ports sont applicables. Merci de prendre contact avec nous pour passer commande
Je rencontre un problème avec ma commande
Tous les produits disponibles au magasin sont couverts d’une garantie du fabricant. Le remboursement complet sera accepté si le produit a un défaut de fabrication ou s’il n’est plus disponible.
Envoyez tout d’abord un e-mail avec la description du problème à l’adresse: info@carnicroc.eu Nous vous informerons de la procédure de retour en fonction de l'article.
Le remboursement des frais liés au retour des produits peut être assuré lors que la réclamation est justifiée.